ｉ郵箱

Q.

如何使用ｉ郵箱寄件？

A.

請參考下方連結!

Q.

寄件有什麼注意事項嗎?

A.

1. 從ｉ郵箱僅可交寄國內一般包裹，請勿交寄「信函」及「首次使用之便利箱（袋）」。
2. ｉ郵箱下方設有「智慧郵筒」者，可交寄「普通／限時／航空郵件」。
3. 不得交寄禁寄物品、危險物品（依郵件處理規則第37條規定）、易腐物品、易碎物品等，否則由寄件人（託運人）
負擔全部責任，郵資亦不退還。
4. 包裹重量尺寸說明：
重量限制: i郵箱交寄包裹每件限重20公斤。
尺寸限制: 最長邊不超過45公分、次長邊不得逾34公分及27公分，長寬高相加不超過105公分，並請預留足夠空間方便收件人及郵務士拿取。
5. 單一儲格僅能放置一個包裹且不可併箱。
6. 其他未盡事宜，請於i郵箱前台交寄時詳閱「寄件提醒」。

Q.

ｉ郵箱儲格尺寸為多少呢？

A.

相關連結：ｉ郵箱尺寸、郵件收費及補償標準表

Q.

i郵箱資費查詢?

A.

可由以下方式查詢ｉ郵箱各儲格收取資費：

1. 進入本公司全球資訊網→ 郵務業務→ｉ郵箱→ｉ郵箱收寄郵件收費及補償標準表 (參考下方相關連結)。
2. 點選本網站上方選單「資費」查詢。

相關連結： i 郵箱- 郵件收費及補償標準表

Q.

如何支付寄件郵資？

A.

ｉ郵箱目前提供郵政金融卡、儲值卡（悠遊卡、一卡通及icash 2.0）、一卡通MONEY、悠遊付、街口支付、全盈+PAY、
icash Pay、全支付及EZPoint(足以全額折抵郵資方可使用)。

Q.

什麼是「箱到箱」寄件方式?

A.

寄件人於ｉ郵箱交寄郵件且收件地址為i郵箱者，即為「箱到箱」寄件方式，資費更優惠!

「箱到箱」可分為會員箱到箱及現場箱到箱。

(1) 會員箱到箱: 可預先於EZPost網站以會員身分填妥託運單後，至ｉ郵箱前點選「箱到箱寄件」並選擇「會員箱到箱」。
(2) 現場箱到箱: 直接將包裹攜至i郵箱，點選「箱到箱寄件」並選擇「現場箱到箱」，選取收件ｉ郵箱名稱並輸入寄/收件人的聯絡電話，即可快速又簡單的完成交寄。

Q.

首次使用之便利箱可於ｉ郵箱交寄嗎？

A.

首次使用之便利箱請勿於ｉ郵箱交寄，並改請至郵局營業窗口寄件，以免重複支付郵資。

Q.

使用ｉ郵箱寄件可以寄到一般地址嗎？

A.

使用ｉ郵箱寄件，您可寄到一般地址，也可寄到其他ｉ郵箱據點。

Q.

完成交寄確認後，欲取消交寄(撤回)，該怎麼做?

A.

倘點選「完成寄件」後，欲取消交寄（撤回），營業時間請洽郵局窗口（郵件單位）並填寫撤回申請書，或與客服中心聯繫（手機請撥付費電話 04-2354-2030；市話請撥 0800-700-365），由專人為您取出，惟郵資亦不退還。

Q.

可以從郵局營業窗口交寄包裹、快捷或一般掛號郵件至ｉ郵箱嗎?

A.

目前開放之郵件種類為國內包裹、國內快捷、代收貨款郵件（金額不逾新臺幣6,000元）、便利包及國內限時掛號函件，可從窗口交寄至ｉ郵箱取件，其他郵件種類則不得交寄至ｉ郵箱。
限時掛號函件可收寄種類包含「信函」、「印刷物」、「明信片」、「郵簡」、「小包」、「新聞紙」、「雜誌」及盲人文件等，皆可搭配代收貨款服務（金額不逾新臺幣6,000元）。
特殊性質郵件如「保價」、「報值」、「存證信函」、「行政文書」、「行政訴訟文書」、「訴訟文書」、「標函」、「廣告回信」、「附回執」等，仍不開放於ｉ郵箱取件。

Q&A

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