郵局人員將郵件投入ｉ郵箱後，系統會自動發出簡訊通知您取件，簡訊內容包含取件碼及ｉ郵箱地址，您可於收到簡訊3天內至i郵箱前臺點選「取件」，輸入行動電話末3碼及6位數字取件碼領取您的郵件。

1. 一般郵件：6位數字取件碼、郵件號碼、i 郵箱名稱及地址等資料。
2. 代收貨款郵件：除與一般郵件相同資訊外，另提供1組8碼銷帳編號，供收件人於ATM轉帳繳款。

為便利民眾使用ｉ郵箱，目前本服務提供存放3天(含例假日)的待領期間，如超過3天，將於第4天早上8點前由本公司人員取出後轉郵局招領（招領郵件僅提供郵局營業時間內領取）。

■招領天數: 一般郵件：郵件到達招領局後，將存於招領局中12天後退回原寄件人。
快捷郵件：郵件到達招領局後，將存於招領局中2天後退回原寄件人。

■如何領取:
郵件離開ｉ郵箱後，取件密碼將不再適用，請至指定招領局，出示具有相片個人證件領取該郵件，如果由他人代領，則請代領人攜帶個人身分證件及收件人印章領取。

(依郵件處理規則第50條之規定辦理)

不會。
收/寄件人僅會收到簡訊 (取件/投入、催領及逾期退招領)，因此手機號碼需輸入正確。

郵件退回寄件人原寄件i郵箱後，系統會發送簡訊通知寄件人3日內至原寄i郵箱取件，寄件人須先至i郵箱前臺繳納退回費 (退回費同原寄資費)，才能成功領取退回郵件。

寄件人倘未於3日內至ｉ郵箱取出郵件，郵件將被送至指定招領郵局招領，系統會發送簡訊通知寄件人至指定招領郵局領取郵件，寄件人需持身分證件至指定郵局繳付退回費後方可領回郵件。

1.
(1) 郵件封面原已書寫手機號碼者，得經收件人同意（電話或書面、傳真等方式皆可）後，投遞至指定ｉ郵箱待領。
(2) 郵件封面未書寫手機號碼者，得由收件人本人以書面或傳真申請並註明手機號碼後，改投至ｉ郵箱待領。

2. 掛號郵件有下列情形者，不得申請改投遞ｉ郵箱：
(1) 郵件體積過大。
(2) 郵件外包裝出現破損。
(3) 發生天災事變或其他不可抗力事由。
(4) 報值、保價或代收貨款郵件。
(5) 應交付其他費用。
(6) 具回執（含送達證書）掛號郵件。
(7) 無法重（補）製或複製之文件或物品。
(8) 郵件封面書寫或註明不得改投改寄者。
(9) 標單文件。