Q&A

Q&A

Q.
i郵箱代收貨款有哪些繳款方式?
A.
目前i郵箱代收貨款繳款方式如下:
1. 以台灣Pay APP(掃碼方式)至i郵箱繳款取件(依畫面引導進行繳款)。
2. 以郵政金融卡(插卡及輸密碼方式)至i郵箱繳款取件(依畫面引導進行繳款)。
Q.
i郵箱代收貨款是否可以信用卡或行動支付繳交嗎?
A.
因法規限制,i郵箱代收貨款尚無提供以信用卡或台灣Pay以外之行動支付繳款功能。
Q.
是否會扣收轉帳手續費?
A.
1. 郵政金融卡插卡繳款無交易手續費;若以其他金融機構金融卡繳款,將收取跨行交易手續費。
2. 以台灣Pay繳款目前暫無收取交易手續費(依財金資訊(股)公司公告為主)。
Q.
可以用劃撥帳戶繳納代收貨款之貨款嗎?
A.
目前尚未開放使用郵政劃撥儲金帳戶繳款,請改用郵政存簿儲金帳戶。
Q.
每件代收貨款限額是多少?
A.
為降低交易風險,寄至i郵箱之代收貨款郵件,每件代收金額上限為新臺幣6,000元整(含)。
Q.
如遇每日或每月轉帳金額超過限額,要如何處理?
A.
系統將提示錯誤訊息「連同本交易之轉帳金額,您累計轉帳金額已超出轉帳限額,我們無法為您服務」,請改用其他金融卡繳費。
Q.
輸入銷帳編號,系統提示銷帳編號輸入有錯如何處理?
A.
請先確認簡訊中郵件編號及銷帳編號(8碼)是否正確吻合,如正確但系統仍顯示錯誤,請逕洽本公司顧客服務專線 0800-700-365(手機請改撥付費電話 04-23542030),將有專人為您服務。
Q.
重複輸入銷帳編號是否會重複繳款?
A.
若輸入已繳款成功的銷帳編號不會重複扣款,系統將提示「本筆銷帳編號為重複繳費」。
Q.
i郵箱繳費失敗,顯示訊息「未申請非約定轉帳功能」如何處理?
A.
1. 使用本功能須先開啟非約定轉帳功能。
2. 有關「非約定轉帳功能」之啟閉,請參閱相關連結或洽任一郵局辦理。