Q&A
Q.
ｉ郵箱代收貨款有哪些繳款方式？
A.
目前ｉ郵箱代收貨款繳款方式如下：
1. 以台灣Pay APP（掃碼方式）至ｉ郵箱繳款取件（依畫面引導進行繳款）。
2. 以郵政金融卡（插卡及輸密碼方式）至ｉ郵箱繳款取件（依畫面引導進行繳款）。
1. 以台灣Pay APP（掃碼方式）至ｉ郵箱繳款取件（依畫面引導進行繳款）。
2. 以郵政金融卡（插卡及輸密碼方式）至ｉ郵箱繳款取件（依畫面引導進行繳款）。
Q.
ｉ郵箱代收貨款是否可以信用卡或行動支付繳交嗎？
A.
因法規限制，ｉ郵箱代收貨款尚無提供以信用卡或台灣Pay以外之行動支付繳款功能。
Q.
是否會扣收轉帳手續費？
A.
1. 郵政金融卡插卡繳款無交易手續費；若以其他金融機構金融卡繳款，將收取跨行交易手續費。
2. 以台灣Pay繳款目前暫無收取交易手續費（依財金資訊(股)公司公告為主）。
2. 以台灣Pay繳款目前暫無收取交易手續費（依財金資訊(股)公司公告為主）。
Q.
可以用劃撥帳戶繳納代收貨款之貨款嗎?
A.
目前尚未開放使用郵政劃撥儲金帳戶繳款，請改用郵政存簿儲金帳戶。
Q.
每件代收貨款限額是多少？
A.
為降低交易風險，寄至ｉ郵箱之代收貨款郵件，每件代收金額上限為新臺幣6,000元整（含）。
Q.
如遇每日或每月轉帳金額超過限額，要如何處理？
A.
系統將提示錯誤訊息「連同本交易之轉帳金額，您累計轉帳金額已超出轉帳限額，我們無法為您服務」，請改用其他金融卡繳費。
Q.
輸入銷帳編號，系統提示銷帳編號輸入有錯如何處理？
A.
請先確認簡訊中郵件編號及銷帳編號（8碼）是否正確吻合，如正確但系統仍顯示錯誤，請逕洽本公司顧客服務專線 0800-700-365（手機請改撥付費電話 04-23542030），將有專人為您服務。
Q.
重複輸入銷帳編號是否會重複繳款？
A.
若輸入已繳款成功的銷帳編號不會重複扣款，系統將提示「本筆銷帳編號為重複繳費」。
Q.
ｉ郵箱繳費失敗，顯示訊息「未申請非約定轉帳功能」如何處理？
A.
1. 使用本功能須先開啟非約定轉帳功能。
2. 有關「非約定轉帳功能」之啟閉，請參閱相關連結或洽任一郵局辦理。
2. 有關「非約定轉帳功能」之啟閉，請參閱相關連結或洽任一郵局辦理。
相關連結：行動郵局『設定非約定轉帳功能』
