中華郵政 EZ Post 上門收件

逐件登錄

注意事項

客戶預約上門收件須知:
1. (1) 請客戶依照本公司人員通知，備妥郵資，並自行將包裹攜至地面層（1F），供上收人員收件。
2. (2) 本系統提供包裹之上門收件服務，然部分收件單位因區域性或郵件處理等因素，可能由其他收件單位上門收件，或需與客戶另行約定收件數量、日期及時段，並保留是否提供服務之權利。
3. (3) 使用本系統預約之收件服務時，除本公司標準便利箱、袋及學生包裹等依首次或重複使用計價外，若自備紙箱交寄，請確實輸入郵件長、寬、高等尺寸（公分），由系統自動計算材積重，預估郵資，惟經系統計算後之材積重超過20 公斤，或實際重量超過20公斤，本公司得拒絕上收服務。
4. (4) 本公司上收人員在收件時，得檢查包裹包裝情形並核對預估郵資。若包裝不完整、尺寸異常或無法確實量測，致生處理過程中毀損或影響其他郵件完整性之虞者，本公司得拒絕提供收件服務。
5. (5) 客戶使用本系統預約上門收件服務，若因無法聯絡或其他個人因素等未及時通知本公司取消服務，經查屬惡意行為者，將列為拒絕提供服務名單。
6. (6) 以上之基本條件，本公司各投遞單位可配合郵件處理狀況及客戶實際需求，因地制宜調整上門收件服務內容，客戶可直接聯絡投遞單位諮詢詳細服務內容。
7. 「郵務業務投遞郵局查詢」
本系統包含一般上收或短鏈服務，惟將按照輸入之客戶類型、上收服務範圍及箱材種類等條件，由系統自動判斷是否提供該項服務，若符合所有服務條件，客戶可依需求自行選取。
本系統依本公司郵件作業規定及客戶線上預約時間，提供未來2-3日之預約服務。
上收郵件未提供報值、保價、回執及代收貨款服務，另不適用單點多件、存局候領、國內大宗包裹(含快捷)郵資折讓標準表。
如欲保留及查詢上收預約歷史資料，需先註冊本系統會員；已預約資料無法變更，如欲修改請重新登打，取消預約請逕行致電上收單位。
本服務條件說明：
1. (1) 一般上收服務：
  1. 客戶類型：一般民眾、企業客戶（國內快捷或包裹記帳／現金特約戶）。
  2. 上收日期：於上午11點以前預約，可預約當日下午以後之時段，本公司將至指定地點上門收件。
  3. 資費：為國內包裹郵件，依尺寸及便利箱（含首次及重複使用）計費。
  4. 託運單列印：自行列印或由郵局協助列印託運單；目前於試辦期間先由郵局代印。
  5. 其他規定：
    1. (a) 不可交寄文件及禁寄物品（請至中華郵政全球資訊網查詢）。
    2. (b) 可使用自備箱材及便利箱，郵件尺寸合計不得超過150公分；重量不超過20公斤。
2. (2) 短鏈服務：
  1. 客戶類型：一般民眾、企業客戶（國內快捷現金特約戶）。
  2. 上收日期：屬本收本投郵件之優化服務，客戶無須選取，系統將判定收件地址與寄達地址為同一郵遞區號，且當地投遞單位同時有提供收件及投遞服務，於下午3點以前預約及提供更快速當日送達(4~6小時以內)比照快捷郵件投遞服務。
  3. 服務範圍：目前系統僅開放六都郵局部分投遞單位提供短鏈服務。
  4. 資費：重量不超過5公斤，於試辦期間每件以優惠單一資費90元計收。
  5. 託運單列印：自行列印託運單。
  6. 其他規定：
    1. (a) 可交寄文件，但不得交寄禁寄物品（請至中華郵政全球資訊網查詢）。
    2. (b) 不適用便利箱(含首次及重複使用)，可使用自備箱材交寄，郵件尺寸單邊不得超過100公分，合計不得超過150公分；重量不超過5公斤。
    3. (c) 若因收件人因素致未能於當日妥投，本公司將依國內快捷郵件規定安排繼續投遞，郵資一律不退回。另除依寄件人主動申請提前退回外，未投遞成功之郵件將於5日後逕退寄件人。
本公司保有優惠活動及相關資費調整之權利。
國內包裹及快捷郵件全部或部份遺失、被竊或毀損，依法得予補償者，每件最低575元，最高1,155元。
日後如欲查詢郵件，應於交寄日起6個月內為之，並交驗寄件人聯。
寄件人應承擔郵件因內裝有禁寄之文件、物品或不依規定交寄之責任，如致本公司或其他郵件受有損害者，本公司得向寄件人請求賠償。郵件雖經郵局收寄，寄件人仍不免除責任。
客服專線 0800-700-365（手機請改撥付費電話 04-23542030）。
本公司因辦理郵件業務之目的，而需蒐集您的識別資料，如姓名、地址、電話及存簿局帳號/劃撥帳號等，如有任何疑問，歡迎您洽詢受理郵局。
其他未盡事宜，依本公司相關規章辦理。

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