1.
(1) 郵件封面原已書寫手機號碼者，得經收件人同意（電話或書面、傳真等方式皆可）後，投遞至指定ｉ郵箱待領。
(2) 郵件封面未書寫手機號碼者，得由收件人本人以書面或傳真申請並註明手機號碼後，改投至ｉ郵箱待領。

2. 掛號郵件有下列情形者，不得申請改投遞ｉ郵箱：
(1) 郵件體積過大。
(2) 郵件外包裝出現破損。
(3) 發生天災事變或其他不可抗力事由。
(4) 報值、保價或代收貨款郵件。
(5) 應交付其他費用。
(6) 具回執（含送達證書）掛號郵件。
(7) 無法重（補）製或複製之文件或物品。
(8) 郵件封面書寫或註明不得改投改寄者。
(9) 標單文件。

目前開放之郵件種類為國內包裹、國內快捷、代收貨款郵件（金額不逾新臺幣6,000元）、便利包及國內限時掛號函件，可從窗口交寄至ｉ郵箱取件，其他郵件種類則不得交寄至ｉ郵箱。
限時掛號函件可收寄種類包含「信函」、「印刷物」、「明信片」、「郵簡」、「小包」、「新聞紙」、「雜誌」及盲人文件等，皆可搭配代收貨款服務（金額不逾新臺幣6,000元）。
特殊性質郵件如「保價」、「報值」、「存證信函」、「行政文書」、「行政訴訟文書」、「訴訟文書」、「標函」、「廣告回信」、「附回執」等，仍不開放於ｉ郵箱取件。